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マスクツール使用中にポインターをうまく操作できません。なぜですか。

ポインターがうまく利用出来ない場合は以下の3点をご確認くださいませ。

 

(1)ブラウザのバージョン

ZenFotomaticでは推奨ブラウザとなるGoogle Chrome Firefoxとも、常に最新のバージョンをご利用頂くよう推奨させて頂いております。

最新バージョンではない場合はお問い合わせ頂きました様な問題が稀に発生する事がございますので、お手数ではございますが、ご利用のブラウザのバージョン情報をご確認くださいませ。



(2)ブラウザの表示サイズ

ZenFotomaticでは、推奨ブラウザにおいても表示サイズが100%の場合のみサポートしております。

表示サイズが100%では無い場合には、今回の様な問題が発生する場合がございます。

つきましては、ご利用ブラウザの表示サイズも合わせてご確認頂きますようお願い申し上げます。



(3)OSの表示サイズ

ご利用のOSのテキストの表示サイズが100%の場合のみサポートしております。

表示サイズが100%では無い場合には、今回の様な問題が発生する場合がございます。

つきましては、ご利用のOSの表示サイズも合わせてご確認頂きますようお願い申仕上げます。

 

windows10の表示サイズを変更する方法



上記3点を確認・変更しても同問題が発生する際はお手数でございますが再度お問い合わせ頂けますと幸いでございます。



グラムス株式会社
〒590-0952 大阪府堺市堺区市之町東5-2-11-3F