トラブルシューティング

ZenFotomatic Renamerが正常にご利用いただけない場合はお問い合わせの前に以下をご確認ください。

ZenFotomatic Renamerが起動しない

  1. ご利用のPCのOSをご確認ください。ZenFotomatic RENAMERはWindows10のみを動作対象としております。またOSは最新バージョンへアップデートの上ご利用ください。※mac OSではご利用いただけません。

  2. セキュリティソフトなどPC側の設定をご確認いただき、ZenFotomatic Renamaがご利用いただける状態にあるかをご確認ください。

利用中にソフトが強制終了される

ZenFotomatic RENAMERはインターネットに接続された状態でなければ利用できません。
また、ご利用の途中でインターネットの接続が切断されるとZenFotomatic Renamerが強制終了されてしまいます。
ご利用中にZenFotomatic Renamerが終了される場合は、ご利用のインターネット回線をご確認ください。

撮影したらエラーが出る

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